Términos de Reserva y Pago / Oferta Pública
Última actualización: [05.05.2026]
Estos Términos de Reserva y Pago explican cómo funcionan las reservas, los pagos iniciales, los pagos completos, los pagos del saldo restante, los precios, los impuestos y las confirmaciones de pago para los campamentos de Lovane Tennis.
Al enviar una solicitud de reserva, pagar el pago inicial / prepago parcial, pagar el precio completo o asistir a un campamento de Lovane Tennis, aceptas estos Términos de Reserva y Pago, nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Cancelación y Reembolso y nuestra Política de Privacidad.
1. Paquetes de Campamento
Lovane Tennis ofrece paquetes de campamento de tenis que pueden incluir entrenamiento profesional de tenis, alojamiento en hotel, comidas, bebidas, traslados, acceso a canchas de tenis, actividades grupales y asistencia para los participantes.
Los servicios exactos incluidos en cada campamento se muestran en la página correspondiente del campamento, página de reserva, oferta, factura o mensaje de confirmación.
2. Qué Está Incluido
A menos que una página específica del campamento indique lo contrario, un paquete de campamento de Lovane Tennis puede incluir:
Entrenamiento profesional de tenis
Coaching personalizado y retroalimentación
Partidos y sesiones tácticas
Sesiones de fitness y recuperación
Acceso a canchas de tenis
Uso de equipo esencial de tenis
Actividades con formato de torneo
Alojamiento en hotel 5 estrellas todo incluido
Comidas y bebidas en el resort
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto
Experiencia grupal en catamarán
Tiempo de recuperación, acceso a la playa y piscina
Actividades grupales y momentos sociales
Contenido de fotos y videos
Coordinación del campamento y asistencia para los participantes
3. Qué No Está Incluido
A menos que se indique expresamente por escrito, lo siguiente no está incluido:
Vuelos
Visas y autorizaciones de viaje
Seguro de viaje
Seguro médico
Gastos médicos
Gastos personales
Clases privadas adicionales
Actividades extra no incluidas en el programa oficial
Transporte fuera del programa oficial del campamento
Cargos adicionales del hotel, mejoras de habitación, cargos de minibar, servicios de spa, lavandería, propinas o compras personales
Costos causados por vuelos perdidos, llegada tardía, salida anticipada, documentos inválidos, enfermedad, lesión o decisiones personales
4. Precios y Moneda
Los precios generalmente se muestran en USD, a menos que se indique otra moneda en el sitio web, página de pago, factura o mensaje de confirmación.
Si tu tarjeta o cuenta bancaria utiliza otra moneda, tu banco o emisor de la tarjeta puede aplicar conversión de moneda, tipos de cambio, comisiones por transacciones internacionales u otros cargos. Lovane Tennis no controla estos cargos y no se hace responsable de ellos.
5. Impuestos
A menos que se indique lo contrario, los impuestos aplicables están incluidos en el precio mostrado del campamento.
6. Opciones de Pago
Los participantes pueden elegir una de las siguientes opciones de pago, si está disponible para el campamento seleccionado:
Pago inicial / prepago parcial: pagar una primera parte fija del precio del campamento para reservar un lugar y pagar el saldo restante más adelante.
Pago completo: pagar inmediatamente el precio total del campamento.
Las opciones de pago disponibles pueden variar según el campamento, la fecha, la disponibilidad y el canal de reserva.
7. Pago Inicial / Prepago Parcial
El pago inicial estándar es de USD 500 por participante.
Este monto no es un depósito de seguridad, depósito por daños ni una garantía reembolsable. Es la primera parte del precio del campamento y se paga para reservar el lugar del participante en el campamento seleccionado.
El pago inicial permite a Lovane Tennis coordinar espacios de hotel, entrenadores, canchas de tenis, traslados, actividades y la planificación del programa.
Si el participante cancela, cambia de opinión, no asiste, llega tarde, se va antes de tiempo o no puede participar por razones personales, médicas, de viaje, visa, trabajo, familia u otras razones, el pago inicial no es reembolsable.
La única excepción estándar es si Lovane Tennis cancela el campamento y no ofrece una alternativa razonable. En ese caso, el pago inicial será reembolsado de acuerdo con nuestra Política de Cancelación y Reembolso.
8. Pago del Saldo Restante
Si el participante paga solo el pago inicial / prepago parcial, el saldo restante debe pagarse de una de las siguientes formas:
A través del sitio web antes de que comience el campamento; o
En el lugar, el primer día del campamento, antes de que el participante comience el programa oficial del campamento.
Lovane Tennis puede exigir que el saldo se pague antes del check-in, antes de la primera sesión de entrenamiento o antes del acceso a los servicios del campamento.
Si el saldo no se paga cuando corresponde, Lovane Tennis puede suspender o rechazar el acceso del participante al entrenamiento, alojamiento, traslados, actividades u otros servicios del campamento hasta que el pago se complete.
Si el participante no paga el saldo antes del primer día del campamento, Lovane Tennis puede considerar la reserva como cancelada por el participante. En ese caso, el pago inicial sigue siendo no reembolsable y cualquier otro monto pagado se gestionará de acuerdo con la Política de Cancelación y Reembolso.
9. Métodos de Pago
Los pagos online con tarjeta pueden procesarse a través de Stripe u otro proveedor de pagos. Lovane Tennis no almacena números completos de tarjetas en su propio sitio web.
Stripe u otros proveedores de pagos pueden recopilar y procesar información de pago de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.
10. Confirmación de Reserva
Una reserva no se considera confirmada hasta que Lovane Tennis reciba el pago inicial requerido o el pago completo y confirme la reserva por email, WhatsApp, confirmación en el sitio web, factura u otra confirmación escrita.
Enviar un formulario sin pago no garantiza disponibilidad.
La disponibilidad puede ser limitada y se ofrece por orden de pago y confirmación.
11. Información del Participante
Los participantes deben proporcionar información precisa durante la reserva, incluyendo nombre, datos de contacto, edad, país, nivel de tenis, detalles de viaje y cualquier información médica, alimentaria, de movilidad, alergias o seguridad que sea relevante.
Lovane Tennis no se hace responsable de problemas causados por información inexacta, incompleta, tardía o no proporcionada por el participante.
12. Traslados
Si el traslado de ida y vuelta al aeropuerto está incluido en el paquete del campamento, el participante debe proporcionar información precisa del vuelo dentro del plazo solicitado por Lovane Tennis.
Si los datos del vuelo se proporcionan tarde, se cambian sin aviso o son incorrectos, Lovane Tennis no puede garantizar la disponibilidad del traslado y puede exigir que el participante organice el transporte por su propia cuenta.
Los traslados incluidos aplican únicamente al aeropuerto oficial, fechas, horarios, rutas y condiciones comunicadas para el campamento.
13. Alojamiento
Si el alojamiento está incluido, las habitaciones de hotel se proporcionan de acuerdo con el paquete mostrado en la página del campamento o en la confirmación.
El tipo de habitación, ocupación, horarios de check-in/check-out, reglas del resort y servicios del hotel están sujetos a las políticas y disponibilidad del hotel.
Los participantes son responsables de cualquier cargo personal del hotel, daños, incumplimiento de reglas, check-in anticipado, check-out tardío, mejoras de habitación o servicios adicionales no incluidos en el paquete.
14. Menores de Edad
Para participantes menores de 18 años, un padre, madre o tutor legal debe aprobar la reserva, aceptar estos términos, permanecer presente en el lugar del campamento y asumir la responsabilidad del menor fuera de las actividades oficiales del campamento.
Lovane Tennis puede solicitar consentimiento por escrito, identificación, datos de contacto de emergencia e información médica para menores.
15. Cambios Solicitados por el Participante
Las solicitudes para cambiar fechas, transferir la reserva a otro campamento, reemplazar al participante o modificar la reserva están sujetas a disponibilidad y a nuestra Política de Cancelación y Reembolso.
Lovane Tennis intentará apoyar solicitudes razonables, pero los cambios no están garantizados.
16. Derecho a Rechazar o Cancelar una Reserva
Lovane Tennis puede rechazar, suspender o cancelar una reserva si:
El pago no se completa;
La información proporcionada es falsa, incompleta o engañosa;
El participante no cumple con los requisitos de elegibilidad o seguridad;
El participante incumple estos términos;
El participante crea un riesgo de seguridad, legal, operativo o reputacional;
El campamento está completo o no disponible;
Un proveedor externo no puede prestar un servicio esencial;
Lovane Tennis considera razonablemente que la reserva no puede cumplirse.
Los reembolsos, si los hubiera, se gestionarán de acuerdo con la Política de Cancelación y Reembolso y la legislación aplicable.
17. Contracargos y Disputas de Pago
Si tienes alguna inquietud sobre un pago, cancelación, reembolso o reserva, debes contactar primero a Lovane Tennis para que podamos intentar resolver el problema.
Si un participante inicia un contracargo o disputa de pago después de aceptar estos términos, Lovane Tennis puede proporcionar al proveedor de pagos, red de tarjetas o banco los registros de reserva, registros de pago, historial de comunicación, prueba de servicio, prueba de las reglas de cancelación y evidencia de que el participante aceptó estos términos.
18. Contacto
Para preguntas sobre reservas o pagos, contáctanos en:
Email: lovanesport@gmail.com
WhatsApp: +52 998 715 6389