Términos y Condiciones

Última actualización: [05.05.2026]

Bienvenido/a a Lovane Tennis (“Lovane Tennis”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estos Términos y Condiciones regulan tu acceso y uso de nuestro sitio web, formularios de reserva, páginas de pago, comunicaciones y servicios de campamentos de tenis.

Lovane Tennis ofrece experiencias de campamentos de tenis, programas de entrenamiento, paquetes con alojamiento, actividades grupales y servicios relacionados de asistencia para los participantes. Nuestros campamentos pueden realizarse en México o en otros países, dependiendo del programa específico. Cada campamento puede tener diferentes fechas, ubicaciones, hoteles, servicios incluidos, entrenadores y horarios.

Al usar nuestro sitio web, enviar una solicitud de reserva, pagar el pago inicial / prepago parcial, pagar el precio completo, asistir a un campamento o permitir que un menor bajo tu cuidado asista a un campamento, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestros Términos de Reserva y Pago, nuestra Política de Cancelación y Reembolso y nuestra Política de Privacidad.

1. Información del Operador

Lovane Tennis es operado desde México por un proveedor de servicios independiente.

Marca: Lovane Tennis
Sitio web: https://lovane.online
País: México
Email: lovanesport@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 998 715 6389
Operador: Lovane Tennis
Dirección oficial de contacto: Consulta la página de Contacto en nuestro sitio web

Lovane Tennis puede trabajar con hoteles, instalaciones de tenis, proveedores de transporte, entrenadores, fotógrafos, proveedores de actividades y otros socios externos para ofrecer la experiencia del campamento.

2. Servicios

Lovane Tennis ofrece paquetes de campamentos de tenis y servicios relacionados, que pueden incluir, dependiendo del campamento específico:

• Entrenamiento profesional de tenis

• Coaching personalizado y retroalimentación

• Partidos y sesiones tácticas

• Acceso a canchas de tenis

• Uso de equipo esencial de tenis

• Sesiones de fitness y recuperación

• Actividades con formato de torneo

• Alojamiento en hotel

• Comidas y bebidas en el resort

• Traslado de ida y vuelta al aeropuerto

• Experiencia grupal en catamarán

• Acceso a playa y piscina

• Actividades grupales y momentos sociales

• Contenido de fotos y videos

• Coordinación del campamento y asistencia para los participantes

Los servicios exactos incluidos, fechas, ubicación, hotel, horario y precio se muestran en la página correspondiente del campamento, página de reserva, factura o mensaje de confirmación.

3. Elegibilidad y Participantes

Los campamentos de Lovane Tennis están abiertos a participantes de diferentes edades y niveles de tenis, incluyendo jugadores principiantes, intermedios y avanzados, salvo que un campamento específico indique lo contrario.

Los participantes deben estar físicamente capacitados para participar en actividades deportivas, entrenamiento de tenis, sesiones de fitness, actividades grupales y actividades relacionadas con el viaje.

Los menores pueden participar únicamente con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Un padre, madre o tutor legal debe estar presente en la ubicación del campamento y seguir siendo responsable del menor durante el campamento. Lovane Tennis no proporciona cuidado infantil, tutela ni supervisión fuera de las actividades oficiales de tenis y del campamento.

4. Salud, Condición Física y Responsabilidad Médica

El tenis, fitness, viajes, actividades acuáticas, actividades grupales y actividades del resort implican riesgos inherentes, incluyendo, entre otros, lesiones físicas, enfermedades, deshidratación, caídas, colisiones, distensión muscular, fatiga, exposición al calor, reacciones alérgicas y otros incidentes relacionados con la salud.

Al reservar o asistir a un campamento, confirmas que tú, o el menor bajo tu cuidado, están médica y físicamente aptos para participar.

Eres responsable de consultar a un médico antes de asistir si tienes alguna condición médica, lesión, discapacidad, alergia, necesidad de medicación o preocupación de salud que pueda afectar tu participación.

Lovane Tennis no se hace responsable de lesiones, enfermedades, condiciones médicas, accidentes o problemas de salud que surjan de tu propia condición física, condiciones médicas preexistentes, falta de comunicación de información relevante, incumplimiento de instrucciones o participación en actividades deportivas y de viaje, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse bajo la ley aplicable.

5. Requisito de Seguro

Todos los participantes deben contar con seguro personal de viaje y seguro médico válido que cubra actividades deportivas, entrenamiento de tenis, viajes, alojamiento, traslados, accidentes, enfermedad, tratamiento médico, hospitalización, cancelación, pérdida de equipaje y responsabilidad personal.

Lovane Tennis no proporciona seguro médico personal, seguro de viaje ni seguro de cancelación para los participantes.

Eres responsable de todos los costos médicos, costos de emergencia, reclamaciones de seguro y gastos relacionados que surjan durante el campamento o en relación con él.

6. Conducta del Participante

Todos los participantes deben comportarse de manera respetuosa y segura con entrenadores, personal, empleados del hotel, otros huéspedes, otros participantes, conductores, proveedores de actividades y miembros del público.

Lovane Tennis puede rechazar la participación, suspender la participación, retirar a un participante del entrenamiento, cancelar los servicios restantes o exigir que un participante abandone el campamento si el participante:

• Se comporta de manera agresiva, abusiva, peligrosa o irrespetuosa;

• Amenaza, acosa, discrimina o daña a otra persona;

• Daña propiedad;

• Incumple las reglas del hotel, resort, club de tenis, transporte o proveedor de actividades;

• Asiste al entrenamiento o actividades bajo la influencia del alcohol o drogas;

• Usa drogas ilegales o sustancias prohibidas;

• Ignora repetidamente instrucciones de seguridad o instrucciones del entrenador;

• Crea un riesgo para sí mismo, otros participantes, personal o terceros;

• Participa en una conducta ilegal o en una conducta que pueda dañar la reputación de Lovane Tennis.

Si un participante es retirado o excluido por mala conducta, no se proporcionará ningún reembolso por entrenamiento no utilizado, alojamiento, actividades, traslados, comidas o cualquier otra parte no utilizada del paquete del campamento. Los montos ya pagados no se devuelven simplemente porque el participante haya sido retirado debido a mala conducta. El participante será responsable de cualquier costo adicional causado por su conducta, incluyendo cargos del hotel, costos de transporte, daños a la propiedad, costos médicos o costos legales.

7. Alcohol, Drogas y Seguridad

Los participantes no deben asistir a entrenamientos de tenis, sesiones de fitness, traslados, actividades grupales ni ninguna actividad oficial del campamento estando intoxicados o bajo la influencia de alcohol, drogas ilegales o cualquier sustancia que afecte el juicio, la coordinación o la seguridad.

Las drogas ilegales y sustancias prohibidas están estrictamente prohibidas. Lovane Tennis puede retirar inmediatamente a un participante del campamento sin reembolso si se incumple esta regla.

8. Cambios en Horarios, Entrenadores, Hotel, Ubicación y Programa

Lovane Tennis tiene como objetivo ofrecer el campamento tal como se describe. Sin embargo, los horarios, entrenadores, hoteles, canchas de tenis, actividades, horarios de transporte, ubicaciones y detalles del programa pueden necesitar cambios debido al clima, disponibilidad, seguridad, necesidades operativas, requisitos del hotel, disponibilidad de canchas, disponibilidad de entrenadores, tamaño del grupo, fuerza mayor u otras circunstancias.

Lovane Tennis puede reemplazar un entrenador, hotel, cancha, actividad, horario o ubicación por una alternativa similar o razonable. Dichos cambios no dan automáticamente derecho a los participantes a un reembolso, siempre que Lovane Tennis continúe ofreciendo una experiencia de campamento sustancialmente similar.

9. Política de Clima

Las condiciones climáticas pueden afectar el entrenamiento de tenis, traslados, actividades al aire libre, actividades en catamarán y otras partes del campamento.

En caso de lluvia, tormentas, calor extremo, condiciones inseguras de la cancha u otros problemas relacionados con el clima, Lovane Tennis puede, a su discreción:

• Ajustar el horario diario;

• Mover sesiones a otro horario;

• Usar canchas cubiertas o alternativas cuando estén disponibles;

• Reemplazar tiempo de tenis por actividades tácticas, de fitness, recuperación, grupales, de hotel o bajo techo;

• Modificar o cancelar ciertas actividades al aire libre por razones de seguridad.

Los cambios relacionados con el clima no dan automáticamente derecho a los participantes a un reembolso.

10. Proveedores Externos

Algunas partes del campamento pueden ser proporcionadas por terceros, incluyendo hoteles, resorts, clubes de tenis, empresas de transporte, restaurantes, operadores de catamarán, proveedores de actividades, entrenadores, fotógrafos y procesadores de pago.

Lovane Tennis no se hace responsable de actos, omisiones, reglas, retrasos, cancelaciones, interrupciones de servicio, pérdidas, lesiones o daños causados por proveedores externos, excepto cuando lo exija la ley aplicable.

Los participantes deben seguir las reglas e instrucciones de los proveedores externos.

11. Pertenencias Personales

Los participantes son responsables de sus propias pertenencias personales, incluyendo pasaportes, visas, teléfonos, carteras, equipo de tenis, ropa, equipaje, dinero, tarjetas, objetos de valor y documentos personales.

Lovane Tennis no se hace responsable de pertenencias personales perdidas, robadas, dañadas o extraviadas.

12. Documentos de Viaje, Visas y Vuelos

Los vuelos no están incluidos en los paquetes de campamento de Lovane Tennis, salvo que se indique expresamente por escrito.

Los participantes son responsables de obtener y mantener pasaportes válidos, visas, autorizaciones de viaje, documentos de vacunación, permisos de entrada y cualquier otro documento requerido para viajar.

Lovane Tennis no se hace responsable si un participante no puede viajar, entrar a un país, registrarse en un hotel, asistir al campamento o regresar a casa debido a documentos de viaje faltantes, inválidos, vencidos, rechazados o retrasados.

13. Fotos, Videos y Medios

Lovane Tennis puede tomar fotos y videos durante los campamentos para fines internos, promocionales, de marketing, redes sociales, sitio web, publicidad y documentación.

Al asistir a un campamento, aceptas que Lovane Tennis pueda usar fotos y videos en los que aparezcas para estos fines, sin compensación adicional.

Si el participante es menor de edad, el padre, madre o tutor legal confirma su consentimiento para el uso razonable de fotos y videos al aceptar estos términos y permitir que el menor asista.

Si no quieres que tú o un menor bajo tu cuidado sean utilizados en fotos o videos promocionales, debes notificarnos por escrito antes de que comience el campamento. Lovane Tennis hará esfuerzos razonables para respetar dichas solicitudes, pero no puede garantizar la exclusión de todo contenido grupal o de fondo.

14. Contenido del Sitio Web

El contenido de nuestro sitio web se proporciona con fines generales de información y reserva. Intentamos mantener la información precisa y actualizada, pero no garantizamos que todo el contenido esté siempre completo, actualizado o libre de errores.

Fotos, videos, imágenes de hotel, horarios y ejemplos de actividades pueden ser ilustrativos. Los servicios reales pueden variar según el campamento, hotel, disponibilidad, temporada, clima y condiciones operativas.

15. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, logos, diseños, textos, imágenes, videos, gráficos, marca y materiales pertenecen a Lovane Tennis o están licenciados para Lovane Tennis, salvo que se indique lo contrario.

No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o usar comercialmente nuestro contenido sin permiso por escrito.

16. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Lovane Tennis no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o económicos, incluyendo pérdida de disfrute, pérdida de oportunidad, interrupción del viaje, angustia emocional o pérdida de propiedad personal.

Lovane Tennis no es responsable de lesiones, enfermedades, retrasos, cancelaciones, eventos climáticos, actos de terceros, eventos de fuerza mayor, problemas de viaje, problemas de visa, decisiones personales o incumplimiento de instrucciones, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse bajo la ley aplicable.

Nada en estos términos excluye la responsabilidad cuando dicha exclusión no esté permitida por la ley.

17. Fuerza Mayor

Lovane Tennis no se hace responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación de servicios causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, clima severo, desastres naturales, pandemias, epidemias, restricciones gubernamentales, cierres de fronteras, huelgas, interrupciones de transporte, guerra, disturbios civiles, terrorismo, medidas de salud pública, cierres de hoteles, cierres de canchas, interrupciones de aerolíneas, fallas de proveedores u otros eventos de fuerza mayor.

Si un evento de fuerza mayor afecta un campamento, Lovane Tennis puede modificar, posponer, reprogramar, reubicar o cancelar los servicios afectados. Los reembolsos o créditos, si los hubiera, se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Cancelación y Reembolso y la ley aplicable.

18. Términos de Reserva y Pago

Todas las reservas, pagos iniciales, pagos del saldo restante, impuestos, cancelaciones, reembolsos, transferencias y reglas de no presentación se rigen por nuestros Términos de Reserva y Pago y nuestra Política de Cancelación y Reembolso.

19. Privacidad

Tus datos personales se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

20. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México, salvo que las leyes obligatorias de protección al consumidor exijan lo contrario.

Cualquier disputa relacionada con Lovane Tennis, nuestro sitio web, reservas, pagos o servicios del campamento deberá manejarse primero mediante comunicación de buena fe con Lovane Tennis.

Si la disputa no puede resolverse de manera informal, las partes acuerdan someterse a los tribunales o autoridades competentes en Cancún, Quintana Roo, México, salvo que la ley obligatoria aplicable disponga lo contrario.

21. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:

Email: lovanesport@gmail.com
WhatsApp: +52 998 715 6389